Retourbeleid

Retourneren
Ons beleid duurt 30 dagen. Als 30 dagen sinds uw aankoop zijn gegaan, kunnen wij u helaas geen restitutie of ruil bieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw item ongebruikt zijn en in dezelfde staat zijn als hoe je hem hebt ontvangen. Het moet dus in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retournering. Bederfelijke goederen zoals thee en andere biologische producten kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of hygiënische goederen zijn, inclusief onze biologische zepen.

Extra niet-retourneren items:
Cadeaubonnen
Downloadbare software producten

Om uw retourzending te voltooien, hebben we uw bestelnummer en een bevestiging van de factuurgegevens nodig.

Terugbetalingen
Zodra jouw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een email om je te informeren dat wij jouw geretourneerde item hebben ontvangen. Wij zullen je ook in kennis stellen van de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt een krediet automatisch binnen enkele dagen op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast - bij sommige banken kan het langer duren voordat ze aantonen dat het rendement is verwerkt.

Verkoop artikelen
Alleen regelmatige geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen de artikelen niet terugbetaald worden.

Exchanges
Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als u het voor hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail op contactus@kaarigarhandicrafts.com en stuur uw artikel naar: 606-822 Homer St Vancouver British Columbia CA V6B 6M3.

Cadeaus
Als het item als cadeau werd gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar je is verzonden, ontvang je een cadeau-krediet voor de waarde van je retour. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, wordt een cadeaubon aan je verzonden.

Verzending
Als u uw product wilt retourneren, bent u verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Als het pakket nog niet geopend is, kunt u er ‘retour afzender’ op zetten. Stuur uw retour-/ruilproduct naar: 606-822 Homer Street, Vancouver, BC, V6B 6M3 Canada
Verzendkosten worden ook niet gerestitueerd. Wij betalen voor de service om bij u aan de deur te komen en dit kan niet worden terugbetaald.